Συχνές Ερωτήσεις
Μας ρωτάτε... σας απαντάμε...
Εδώ θα βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις αγορές, τις αποστολές, τις πληρωμές και τα προϊόντα του Sweet Wish Boutique.
Τα περισσότερα προϊόντα μας ράβονται κατόπιν παραγγελίας με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια. Ο εκτιμώμενος χρόνος προετοιμασίας είναι 10 έως 15 ημέρες, ανάλογα με τη χρονική περίοδο και τη διαθεσιμότητα. Για προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα, η αποστολή γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
Μπορείτε να πληρώσετε με έναν από τους εξής τρόπους:
- Με κάρτα μέσω του ασφαλούς συστήματος της Eurobank (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Με τραπεζική κατάθεση σε λογαριασμό Eurobank
- Με πληρωμή στο κατάστημα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας
Η αντικαταβολή δεν υποστηρίζεται.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα:
- ΕΛΤΑ Courier: από 4€ (έως 5 κιλά)
- Μεταφορική Εταιρεία: από 5€ (έως 5 κιλά)
- Box Now: 2,5€ (έως 15 κιλά)
Για αγορές άνω των 60€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν για όλους τους τρόπους αποστολής.
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε προϊόν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η πρώτη αλλαγή μεγέθους είναι δωρεάν (για αποστολές εντός Ελλάδας). Για να προχωρήσετε, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211 4035361 ή στο 695 5712921, ή με email στο info@sweetwishboutique.gr.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας ή έχουν εξατομικευμένες λεπτομέρειες (όπως ειδικά ραμμένα ρούχα, προσωποποιημένα βαπτιστικά ή είδη με ειδικές προσαρμογές).
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ενημερωτικό email ή SMS με τον αριθμό αποστολής (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της.
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η αποστολή του νέου προϊόντος γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
Φυσικά! Μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από το κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Διεύθυνση: Μαρμαρίου 3, Ηλιούπολη, 16341 Αθήνα
Ώρες λειτουργίας: 10:00 – 20:00
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια:
Sweet Wish Boutique
Μαρμαρίου 3, Ηλιούπολη, 16341 Αθήνα
Τηλ: 211 4035361 / 695 5712921
Email: info@sweetwishboutique.gr